Garanti Koşulları
Tüm ürünler aksi belirtilmediği takdirde üretici firmaların garantisi altındadır. Garanti koşullarının geçerli olabilmesi için kargo teslimatı esnasında ürünü mutlaka kontrol ediniz. Herhangi bir hasar gördüğünüzde tutanak tutturarak ürünü teslim almayınız. Ürün üzerinde yapılan değişiklikler, ürünün deforme olması ya da ürünün orijinal dizaynının bozulması garanti kapsamı dışındadır.
Arıza Koşulları
Sipariş edilen tüm ürünler ithalatçı veya imalatçı firma garantisi altındadır.
Değişim işlemlerinde ithal ürünlerde, garanti veren firma tarafından yapılmaktadır.
İkinci el ürünlerde ise ürün teslim edildiği anda arızalı olması veya 7 gün içinde arızalanması durumunda iade ya da değişim yapılmaktadır. 7. günden sonra iade ve değişim yapılamamktadır.
Arızalı ürününüzü faturası birlikte, bize göndererek, garanti kapsamında değişim yaptırabilirsiniz.
Garanti prosedürü en geç 30 gün sonuçlanmaktadır.
Turbo, elektrik ve elektronik ürünlerde iade söz konusu değildir.
Ürün İade Koşulları
Satın alınan ürünün iadesi teslim tarihinden itibaren 7 gün içinde gerçekleştirilmelidir.
İade işlemlerinde 6502 sayılı Tüketiciyi Koruma Kanunu çerçevesinde hareket eder.
İade edilecek ürün hasarsız orjinal ambalajında ve tekrar satılabilecek durumda olmalıdır. Ambalajı hasar görmüş tahrip edilmiş üzeri yazılmış veya tekrar satışını engelleyebilecek hal oluşmuş şekildeki ürünlerin iadesi kabul edilmez.
İade edilecek ürün içerisinde ürün faturası, İade sebebi, sipariş numarası ve adres bilgileri mutlaka bulunmalıdır.
Zarar görmüş paketin tutanağı tutulmadığı taktirde ürün iadesi kesinlikle yoktur. Eğer teslimatçı firma yetkilisi paketin hasarlı ürünün hasarsız olduğunu düşünüyorsa, orada paketin açılarak ürünlerin hasarsız teslim edilip edilmediğini kontrol ettirme ve durumun yine bir tutanakla tespit edilmesini isteme hakkınız vardır.
Yapılacak değerlendirmeden sonra ürün iadesi yedi ( 7 ) iş günü içinde vermiş olduğunuz hesap numarasına yada kredi kartı hesabınıza yatırılacaktır.
Murat Ticaret olarak, uzun yıllardır Honda ve Toyota başta olmak üzere çeşitli araçlara orijinal çıkma parça temin ediyoruz. Sanayi esnafı olmanın getirdiği dürüstlük ve güvenle, müşterilerimize en iyi hizmeti vermeyi kendimize ilke edindik. Uygun fiyatlı, güvenilir ve kaliteli çıkma parçalarla aracınızı hızlıca yola çıkarmanıza yardımcı oluyoruz. Her bir parçamız özenle kontrol edilip sizlere sunuluyor, böylece aklınızda hiçbir soru işareti kalmıyor. Bizim için müşteri memnuniyeti her şeyden önemli. Ne zaman ihtiyacınız olursa yanınızdayız, çünkü Murat Ticaret’te “işini bilen” ve her zaman çözüm üreten bir ekiple karşılaşacaksınız.
